Điều khoản - Nông nghiệp Dế Mèn
1. Các trường hợp đổi, trả hoặc hoàn tiền
- Hàng hóa không đúng mẫu mã, chủng loại như Quý khách đặt hàng.
- Số lượng hàng hóa không đúng như Quý khách đặt hàng.
- Hàng hóa bị hỏng hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển.
- Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất.
2. Điều kiện đổi, trả hoặc hoàn tiền
- Sản phẩm Website TMĐT Nongnghiepdemen.vn phải ở trong tình trạng còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Trong trường hợp nhận sản phẩm bị lỗi, hư hại do quá trình vận chuyển hoặc không đúng chủng loại, Quý khách vui lòng cung cấp hình ảnh hàng hóa/ video mở hàng ngay sau khi nhận hàng để Website TMĐT Nongnghiepdemen.vn xác nhận.
3. Quy trình đổi, trả hoặc hoàn tiền
- Bước 1: Qúy khách liên hệ với Website TMĐT Nongnghiepdemen.vn để hoàn tiền, Qúy khách vui lòng cung cấp cho chúng tôi hình ảnh sản phẩm và xác nhận thời gian nhận hàng để việc hoàn tiền được thực hiện thuận lợi.
- Bước 2: Website TMĐT Nongnghiepdemen.vn tiến hành kiểm tra và phản hồi với Quý khách kết quả kiểm tra.
- Bước 3: Website TMĐT Nongnghiepdemen.vn tiến hành thủ tục hoàn tiền.
4. Thời gian đổi/trả hoặc hoàn tiền
- Trong trường hợp sau thời gian nêu trên mà Quý khách vẫn chưa nhận được giao dịch hoàn tiền thì xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0866 590 969 để được hỗ trợ.
Lưu ý
- Website TMĐT Nongnghiepdemen.vn chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho quá trình đổi/trả.
- Thời gian hoàn tiền được tính từ ngày Website TMĐT Nongnghiepdemen.vn xác nhận tiến hành thủ tục.
- Số tài khoản phải khớp với thông tin người thanh toán đơn hàng.
- Đối với đơn hàng COD (thanh toán khi nhận hàng), người mua cần cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả.
| Phương thức thanh toán | Thời gian hoàn tiền dự kiến |
|---|---|
| Đối với thanh toán COD | Đối với thanh toán qua chuyển khoản |
| Từ 3-5 ngày làm việc | Từ 4-5 ngày làm việc |